Conditions Générales de Vente

1. Modalités des offres :
 
La Boutique Vêt O'Poils se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
 
Les articles mis en vente sur la boutique Vêt O'Poils sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
 
2. Tarifs :
 
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix ne sont pas soumis à TVA.
 
La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.
 
 
3. Frais de port :
 
Le mode d'expédition et les frais de port sont fonction de la zone de destination de la commande et du poids des articles commandés.
Franco de port dès 59€ d'achat pour la France métropolitaine, Belgique, Luxembourg avec Mondial Relay pour tout colis inférieur à 30kg.

Tableau Tarifaire La Poste (France Métropolitaine) avec numéro de suivi, contre signature du destinataire

Tableau Tarifaire Mondial Relay pour toute commande inférieure à 59€ (France métropolitaine, Belgique, Luxembourg)

Pour tout colis supérieur à 30kg, veuillez nous contacter.
 
4. Règlement :
 
Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par la boutique O'poils :

Carte Bancaire
 
Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de e-transaction Paypal ou Paysite-Cash. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
 
La boutique O'poils n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.
 
Chèque (Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.)
Ensuite un délai supplémentaire est ajouté, de 10 jours après encaissement du chèque pour les éventuels rejets.
Pour toute commande supérieure à 150,00 euros, une pièce d'identité accompagnée d’un justificatif de domicile sera susceptible d’être demandée. Délai de prise en compte de la commande après réception du chèque et encaissement : + 10 jours)
 
Virement (Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.)
Ensuite un délai supplémentaire est ajouté, de 3 à 5 jours (selon les banques), pour que le virement soit encaissé.

 Espèces 

Uniquement pour les personnes pouvant récupérer leur commande en mains propres proche sud 44 aux alentours de Montaigu 85, Clisson 44, La Haie fouassière 44. Commande prise en compte une fois prise de rdv faite et acompte versé pour certaine commande. (voir le point 14. ci-dessous)
 
5. Expédition de la commande – Livraison :

Les articles figurant sur le site sont en stock ou sur commande.

Votre commande partira en un seul colis et une seule livraison.

Les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au Samadi inclu en moins de 24h.
Un délai de 15 jours ouvrés maximum est pratiqué pour l'expédition de votre commande, celui-ci comprend le délai d'approvisionnement du fournisseur vers la boutique, et ensuite le délai de réception du fournisseur à la boutique.
 
Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste.
Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition en colissimo. 
En Mondial Relay, le délais est de 4 à 5 jours ouvrés
Par la poste le délai est de 4 à 5 jours ouvrés.
 
Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d'expédition des commandes.

Avec Mondial relay et Colissimo, vous avez un suivi de votre livraison, et une signature vous sera demandée.

Avec Mondial Relay, vous avez 14 jours pour retirer votre colis au point relais, si pour x raisons vous n'avez pas pu le récupérer, il est retourné à la boutique.
Les frais de renvoi seront à votre charge.
 
Pour les clients se situant proche du sud 44 loire atlantique, et souhaitant récupérer leur commande en mains propres, cochez comme mode de livraison "en mains propres". Les livraisons se feront aux alentours de Montaigu 85, Clisson 44, La Haie Fouassière 44.
Si votre commande est inférieure à 15 euros, 2 euros de participation aux frais de transport vous seront facturés.

La boutique n'est pas responsable des pertes ou vols lors de la livraison.

6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :
 
Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.
 
Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont en parfait état.

AVERTISSEMENT: Le droit de rétractation ne peut être exercé que si les marchandises sont parfaites dans leur intégralité et non utilisées : les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, avec une forte odeur de l'animal ou salis ne seront ni repris ni échangés. 
Par conséquent, le paquet retourné ne doit pas endommager le boîtier ou les parties de celui-ci, ni porter des signes d'altération. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage aux produits résultant du transport de retour. Si nous recevons les articles de retour endommagés ou altérés, nous ne rembourserons pas le montant payé pour l'achat de produits.
 
Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de La Boutique par email pour bénéficier d’un numéro de retour.
 
Les frais afférents à la réexpédition en mode recommandé sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par La Boutique.
 
En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, la boutique Vêt O'poils s'engage à faire l'échange ou le remboursement du ou des produit(s) acheté(s) (moins les frais de port qui sont toujours payés par le client) dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée. 
 
Les coordonnées du Service après vente sont indiquées sur votre facture.

Les articles personnalisés (exemples : vêtements avec votre texte) ne sont ni repris ni échangés.
Toutes les indications pour bien choisir la taille de votre article sont indiquées et à suivre avant toute commande.

 
7. Réserve de propriété :
 
Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, la boutique O'poils se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de leur prix.
 
8. Dispositions informatiques et libertés :
 
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à la boutique Vêt O'poils et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.

9. Droit d'opposition et de retrait :

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.